xx9-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় xx9 এই ছয়টি বিষয় কঠোরভাবে মেনে চলে।
xx9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য আসলে দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — কখনোই।
সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সেক্টরে যে মান ব্যবহার হয়, xx9-তেও একই মান অনুসরণ করা হয়।
xx9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু কথা নয় — আমাদের চুক্তিতেও এটা স্পষ্টভাবে লেখা।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। এই অধিকার সর্বদা সক্রিয় — কোনো আবেদন ছাড়াই।
xx9-র নিজস্ব কর্মীদের মধ্যেও শুধু অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। "Need to Know" নীতি অনুসরণ করা হয়।
xx9-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতিটি xx9 (https://xx9.pro) প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। xx9-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে এই নীতি কার্যকর হয় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বলবৎ থাকে।
আমরা সহজ বাংলায় লিখতে চেষ্টা করেছি যাতে আইনি জটিলতার আড়ালে কোনো কথা লুকানো না থাকে। xx9 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সবচেয়ে ভালো নীতি। আপনি যখন জানবেন আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে, তখনই সত্যিকারের আস্থার সম্পর্ক তৈরি হয়।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়লে xx9-র সম্পূর্ণ নীতিকাঠামো বোঝা যাবে।
xx9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
| তথ্যের ধরন | কী কী সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (উইথড্রের জন্য) | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও ফেরত প্রদান |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট, উইথড্র, বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| ডিভাইস তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের ধরন | কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
xx9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন কোড বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের সময় এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় — xx9-র সার্ভারে আসে না।
xx9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কাজে লাগানো হয় না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
xx9-র সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং যেকোনো সমস্যায় পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ডিলিট করা হয় — কোনো অস্পষ্ট "আর্কাইভ" রাখা হয় না। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে জানালে আইনি সীমার বাইরের তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
xx9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য-ফাইল যা পরের বার সাইটে এলে আপনাকে চেনা যায়।
xx9-তে বিজ্ঞাপনী বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন — তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
xx9-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
xx9 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ বিবরণ সরবরাহ করা হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন। xx9 যাচাই করে দ্রুত আপডেট করে দেবে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং নোটিফিকেশন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/PDF) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে xx9-র ডেটা প্রোটেকশন টিমের কাছে সরাসরি জানাতে পারবেন।
xx9-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং তার সব সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি আপনার সন্তান xx9-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে জানতে পারেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো অর্থ থাকলে সেটি ফেরত দেওয়ার বিষয়েও বিবেচনা করব।
xx9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়। বড় পরিবর্তন — যেমন তথ্য ব্যবহারের নতুন উদ্দেশ্য বা নতুন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার — হলে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পর xx9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। যদি নতুন নীতিতে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে।
সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন।